Konto löschen
Du kannst die Löschung verlangen, ohne die App erneut zu installieren oder etwas zu kaufen.
- Öffne im Spiel das Hotel und dann das Einstellungszahnrad.
- Wähle im Kontobereich Konto löschen und bestätige die endgültige Löschung. Dafür werden eine Internetverbindung und die eigene Anmeldesitzung des Kontos benötigt.
- Falls du keinen Zugriff auf App oder Konto hast, schreibe an kontakt@dali-ai.ch mit dem Betreff Passenger Kontolöschung. Nenne den Rennnamen und ob du Apple oder Google genutzt hast. Wir vereinbaren eine angemessene Eigentumsprüfung; ein Spitzname allein genügt nicht. Sende keine Passwörter oder Ausweise unaufgefordert.
Die Löschung entfernt Spielkonto, öffentliches Rennprofil, Monatsergebnisse/-belohnungen, Gruppenmitgliedschaften und kontobezogene Vorrats-, Werbe- und Kaufdatensätze. Von dir gegründete Gruppen werden entfernt. Lokale Kontoverknüpfungen werden gelöscht; rein lokale Offlinefortschritte musst du gegebenenfalls getrennt in der App oder den Geräteeinstellungen entfernen. Ein minimaler Identitätshash verhindert eine Neuanlage durch Hintergrundanfragen. Der Löschbeleg bleibt 24 Stunden; Käufe hinterlassen einen unverknüpften Schutzdatensatz gegen erneute Gutschrift. Die Datenschutzerklärung erläutert diese Ausnahmen und ihre Dauer. Dein Apple-/Googlekonto und die Transaktionsgeschichte des Stores werden dadurch nicht gelöscht. Ist ein gespeicherter Apple-Berechtigungstoken vorhanden, beantragen wir den Widerruf automatisch. Automatische Wiederholungen sind 7 Tage gültig; abgelaufene verschlüsselte Aufträge werden bei der geplanten Bereinigung alle 15 Minuten entfernt. Der ausstehende Widerruf wird getrennt von der Spielkontolöschung ausgewiesen. Ältere Apple-Konten ohne gespeicherten Token erfordern einen manuellen Widerruf. Anbieterberechtigungen kannst du in deinen Apple-/Googlekontoeinstellungen verwalten. Rückerstattungen beantragst du getrennt beim jeweiligen Store.